Μιλήστε με την ομάδα υποστήριξης
Η ομάδα της Logic Edex Ark απαντά σε θέματα λογαριασμού, χρηματοδότησης, αναλήψεων, διαγραμμάτων και εργαλείων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Η βοήθεια παρέχεται μέσω των διαθέσιμων καναλιών, χωρίς προσωπικές επενδυτικές συστάσεις ή διαβεβαιώσεις αποτελεσμάτων.
Πρακτική καθοδήγηση για τον λογαριασμό και την πλατφόρμα
Πριν στείλετε μήνυμα, έχετε διαθέσιμα το email του λογαριασμού, την κατηγορία του ζητήματος — όπως εγγραφή, πληρωμή ή τεχνικό πρόβλημα — και σχετικά στιγμιότυπα, αν υπάρχουν. Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες βοηθούν την ομάδα να εξετάσει γρηγορότερα το θέμα.
Θέματα που σχετίζονται με ενεργές συναλλαγές ή εκκρεμείς αναλήψεις εξετάζονται κατά προτεραιότητα, όπου είναι εφικτό. Για την προστασία σας, δεν θα ζητήσουμε ποτέ ολόκληρο τον κωδικό πρόσβασης ή κωδικούς 2FA μέσω απρόσμενου email.
Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σε λίγα λεπτά και να επιστρέψετε εδώ μετά την ενεργοποίηση για βοήθεια. Στις Συχνές ερωτήσεις θα βρείτε επίσης στοιχεία για χρεώσεις, προστασία και διαθέσιμες αγορές.
Δώστε ένα συγκεκριμένο θέμα, όπως «Ανάληψη σε αναμονή», «Πρόβλημα με 2FA» ή «Ερώτηση σχετικά με χρεώσεις». Η πρώτη απάντηση συνήθως αποστέλλεται μέσα σε λίγες ώρες, όμως περισσότερα αιτήματα ή έλεγχοι πληρωμών μπορεί να καθυστερήσουν την εξέταση· θα σας ενημερώσουμε όταν υπάρχει νεότερο.
